TESLİMAT ŞARTLARI

Yerel Teslimat Şartları İçin Lütfen Aşağıya Kaydırınız...

Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Müsaitlik durumuna bağlı olarak aynı gün kargo imkanı da sunulabilmektedir.

Kargo teslim süresi, siparişinizin gönderileceği adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İstanbul çıkışlı gönderiler için teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasındadır (Cumartesi günleri dahil, Pazar günleri hariç).

Resmi tatiller, bayramlar ve kargo firmalarının çalışmadığı günlerde gönderim yapılamamaktadır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sabittir ve her ürün için ürün sayfasında belirtilmektedir. Sipariş sırasında kargo ücreti, ödeme aşamasında toplam tutara otomatik olarak eklenir.

Kişiye Özel Ürünler

Satışa sunulan ürünler kişiye özel olarak hazırlandığı için, sipariş oluşturulduktan sonra değişiklik ve iptal işlemleri sınırlıdır. Bu nedenle sipariş verirken tüm bilgilerin doğru girildiğinden emin olmanız önemlidir.

Yoğun Dönemler

Özel günler (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) ve kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresine 1-2 iş günü ek süre eklenebilir.

Teslimat ve Kontrol

Siparişiniz size ulaştığında, paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Üründe kırık, hasar veya eksiklik olması durumunda tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafımızdan kaynaklı hatalı, eksik veya hasarlı ürün gönderimi durumunda iade veya telafi işlemleri sağlanmaktadır. Bunun dışındaki durumlarda, ürünlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

İade süreci ve detaylı koşullar hakkında daha fazla bilgi için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız:

• Sipariş sırasında belirttiğiniz telefon numarasına SMS olarak,
• E-posta adresinize mail yoluyla

iletilmektedir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Yerel Teslimat Şartları

Siparişinizi verdikten ve ödeme işlemini tamamladıktan sonra e-mail yoluyla siparişinizin onaylandığı konusunda bilgilendirileceksiniz.

Tüm resmî tatiller de dahil olmak üzere haftanın her günü 10:00-21:00 saatleri arasında teslimatınız gerçekleştirilecektir. Farklı bir talebiniz olması durumunda lütfen bize (0216) 386 89 78 numaralı telefondan ulaşınız, sizlere yardımcı olmaya çalışacağız.

Siparişiniz görseldeki en yakın şekliyle size özel olarak hazırlanıp belirttiğiniz tarih ve saat aralığında teslim edilecektir.

10.00-15.00 saatleri arası teslim edilmesini istediğiniz siparişlerinizi teslim tarihinden minimum 1 gün önce vermeniz gerekmektedir.

Saat 15.00’dan sonra verilen siparişler için ise aynı gün teslimat seçeneği bulunmamaktadır. Farklı bir talebiniz olması durumunda lütfen bize (0216) 386 89 78 numaralı telefondan ulaşınız, sizlere yardımcı olmaya çalışacağız.

Teslimat saatinde herhangi bir gecikme olması durumunda sipariş veren muhakkak bilgilendirilmektedir.

İstanbul içinde birçok bölgeye teslimat yapılabilmektedir.